BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) (Belfort)

1400 heures sur 2 ans

Rythme de l’alternance : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

La/le titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel est un(e) professionnel(le) qualifié(e) capable de mettre en œuvre :

• Les techniques de management et de gestion opérationnelle d’une unité commerciale,
• Le développement de la relation clientèle
• Les techniques d’animation et de dynamisation de l’offre commerciale

Elle/il exerce son activité, en respectant la réglementation en vigueur, dans les secteurs suivants :
responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, grande surface spécialisée, société de services, site marchand…).

Diplôme d’Etat de niveau 5

• Être âgé de 16 ans à moins de 30 ans (hors situation de dérogation)
• Signature d’un contrat d’apprentissage (non nécessaire pour candidater)
• Être déclaré apte physiquement (visite médicale à l’embauche)
• Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel

• Candidature via la plateforme Parcoursup
• Entretien avant la signature du contrat d’apprentissage
• Candidature validée après la signature d’un contrat d’apprentissage dans la limite des places disponibles
• Les candidatures peuvent exceptionnellement être étudiées hors de cette période dans la limite des places disponibles

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• Sens du relationnel
• Esprit d’équipe
• Dynamisme
• Capacité d’adaptation

• Plateforme Ecole Directe
• Pédagogie inversée, inductive, déductive
• Mise en situation (contextualisation), travail de groupe
• 3 évaluations par semestre, BTS blanc et CCF

Enseignement général :
Culture Générale et Expression, Anglais, CEJM

Matières professionnelles :
Développement de la relation client, Animation et dynamisation de l’offre commerciale, Gestion opérationnelle, Management de l’équipe commerciale, Entrepreneuriat

• Bulletins semestriels
• Examen final et contrôle en cours de formation

8h05-12h00 / 13h30-17h30

• Licences professionnelles
• Ecoles de commerce
• BAC +3 (Bachelor, Titre RNCP)

• Conseiller de vente et de services, de e-commerce,
• Chargé de clientèle,
• Marchandiseur,
• Manageur d’une unité commerciale de proximité…
• Chef des ventes, de rayon,
• Responsable e-commerce, de drive,
• Manageur de rayon(s), de la relation client,
• Responsable de secteur, de département…

• BTS et BUT (ex DUT) tertiaires,
• Licence 2^e année (université)

Possibilité de valider certains blocs de compétences pour les redoublants ou les titulaires d’un BTS tertiaire

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Référentiel BTS MCO