BTS Management commercial opérationnel (MCO) (Gray)

1365H sur 2 ans

RYTHME DE L’ALTERNANCE : 1 SEMAINE EN FORMATION, 1 SEMAINE EN ENTREPRISE

La/le titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel est un(e) professionnel(le) qualifié(e) capable de mettre en oeuvre :

• Les techniques de management et de gestion opérationnelle d’une unité commerciale,
• Le développement de la relation clientèle
• Les techniques d’animation et de dynamisation de l’offre commerciale

Elle/il exerce son activité, dans les secteurs suivants : responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, grande surface spécialisée, société de services, site marchand…).

Diplôme d’Etat de niveau 5

• Être âgé de 16 ans à moins de 30 ans (hors situation de dérogation)
• Signature d’un contrat d’apprentissage (non nécessaire pour candidater)
• Être déclaré apte physiquement (visite médicale à l’embauche)
•  Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel

• Candidature via la plateforme Parcoursup
• Entretien avant la signature du contrat d’apprentissage
• Candidature validée après la signature d’un contrat d’apprentissage dans la limite des places disponibles
• Les candidatures peuvent exceptionnellement être étudiées hors de cette période dans la limite des places disponibles (nous contacter)

• Sens du relationnel, grande capacité àcommuniquer et à négocier
• Sens de l’organisation et des responsabilités
• Aptitude à travailler en équipe
• Rigueur et autonomie

• Plateforme Ecole Directe
• Pédagogie active
• Participations évènements
• En présentiel

• Enseignement général : Culture Générale, Langues vivantes, Economie juridique et managériale
• Enseignement professionnel : Développement de la relation client, Animation de l’offre commerciale, Gestion opérationnelle, Management de l’équipe commerciale

• Suivi en continu au fil de l’année
• Entraînement examens blancs
• Examen final et contrôle en cours de formation

8h00 à 11h55 – 13h05 à 17h00

• Licences professionnelles
• Ecoles de commerce
• Bachelor

• Conseiller de vente et de services, de e-commerce,
• Chargé de clientèle,
• Marchandiseur,
• Manageur d’une unité commerciale de proximité…
• Chef des ventes, de rayon,
• Responsable e-commerce, de drive,
• Manageur de rayon(s), de la relation client,
• Responsable de secteur, de département…

• BTS et BUT (ex DUT) tertiaires,
• Ecole de commerce
• Vie active

• Non

https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/referentiel/BTS_Management_commercial_operationnel.pdf